R$3,000.00/mo - R$3,000.00/moNível: AnalistaCursos de: redes,telecom ,telecomunicaçõesEscolaridade: Graduação - redes,telecom ,telecomunicações - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Horário de Trabalho: Segunda à Sexta-feira das 08:30h às 17:30hResponsabilidades Da PosiçãoConhecimento técnico em telecomunicações, eletrônica ou informática com experiência mínima de 4 anos;Ter conhecimento em serviços de Telecom e informática intermediária (pacote MS Office 365);Manter intervenientes informados sobre os planos e suas evoluções;Medir os indicadores de performance a atuar nos desvios;Elaborar e emitir relatórios com os indicadores de performance;Realizar reuniões periódicas com o cliente e fornecedores;Interagir com as áreas internas e fornecedores visando solução de divergências sobre os serviços contratados;Elaborar relatórios de causa raiz (RCA) para incidentes de maior impacto;Analisar a topologia do serviço do cliente em relação a rede da CLARO para identificar e direcionar oportunidades para aumento da robustez e qualidade do serviço prestado;Gerir dos avisos de manutenções programadas;Gerir e controle de mudanças na rede;Gerir / aferir os níveis de serviço e KPI´s contratados com a EMBRATEL / CLARO e apresentar ao cliente;Requisitos Obrigatórios Para a PosiçãoConhecimentos e Cursos ComplementaresAtuação e conhecimento na área de Telecomunicações e afins, se for possível que possua conhecimento em configuração básica e testes em roteadores.FormaçãoGraduação Cursando ou Completa em Redes de Computadores, Telecomunicações e áreas correlatas.Analista de Negócios e Sistemas PL - SuporteANALISTA DE NEGÓCIOS E SISTEMAS PL - PRODUTOSANALISTA DE NEGÓCIOS / SISTEMAS – PORTO ALEGRE – RS - OFERTAS DE EMPREGOAnalista de Negócios Recorrentes - AssinaturasANALISTA DE NEGÓCIOS E SISTEMAS PL -VENDASCAS | Analista de Negócios - Assessorias de Crédito e NegóciosANALISTA DE NEGÓCIOS E SISTEMAS PL - TOTVS PROTHEUSANALISTA DE NEGÓCIOS – ÁREA DE TECNOLOGIA – PORTO ALEGRE – RS - OFERTAS DE EMPREGOANALISTA DE NEGÓCIOS – PORTO ALEGRE – RS - OFERTAS DE EMPREGOANALISTA DE NEGÓCIOS - OFERTAS DE EMPREGOAnalista de negocios recorrentes assinaturasANALISTA DE NEGÓCIOS – GUAÍBA – RS - OFERTAS DE EMPREGOAnalista de Suporte Junior - Porto Alegre/RS
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