Você é movido por conexões humanas? Gosta de mergulhar nas conversas digitais e transformar interações em reputação? Então venha ser um #Repper! Buscamos um(a) profissional com formação em Comunicação Social (Jornalismo, Relações Públicas, Publicidade, Marketing ou áreas afins), com experiência em redes sociais, conteúdo estratégico e relacionamento com clientes e comunidades. Essa pessoa será responsável por gerenciar a comunicação com as audiências, transformando estratégia em conteúdo relevante e fortalecendo a construção de autoridade e reputação de marcas nas redes. Responsabilidades Gerenciar interações nas redes sociais (comentários, inbox, sugestões, dúvidas). Utilizar ferramentas de social listening ( Stilingue, Buzzmonitor ou similares) para identificar tendências, oportunidades e riscos reputacionais. Monitorar temas sensíveis e apoiar ações de mitigação de crise com as áreas de comunicação e atendimento. Atualizar FAQs e colaborar em protocolos de resposta (inclusive para cenários de crise). Participar de campanhas integradas com PR, conteúdo e influenciadores. Criar, revisar e adaptar conteúdos estratégicos para redes sociais, com foco em engajamento, reputação e autoridade. Manter relacionamento próximo com clientes para alinhamento de mensagens, revisão e aprovação de conteúdos. Apoiar ações de engajamento e ativações digitais. Gerenciar cronograma e entregas junto ao time interno. Elaborar e apresentar relatórios, propondo melhorias contínuas nos processos. Requisitos Formação em Comunicação, Jornalismo, RP, Publicidade ou Marketing. Excelente redação e domínio da linguagem digital. Domínio de ferramentas como Stilingue, Buzzmonitor ou similares. Experiência com redes sociais, conteúdo digital e ferramentas de monitoramento. Habilidade para dialogar com diferentes perfis e públicos. Perfil empático, organizado, detalhista e com escuta ativa. Inglês avançado ou fluente. Diferenciais Vivência com CRM e atendimento em canais digitais. Conhecimento em gestão de crise, storytelling e cultura de comunidade. Participação ativa em fóruns, comunidades ou projetos de advocacy. Cursos em marketing digital, reputação, community management ou áreas relacionadas.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de marketing
Empresa:
Trama Comunicação
Empresa atua com comunicação, relações públicas, comunicação interna, entre outros.
Ramo:
Comunicação/ Imprensa
(FJ)