Descrição da Vaga
Especialista em gestão de equipes e processos de atendimento ao cliente | Supervisor de CallCenter e Cobrança
Segunda a sabado
Horários: 14:10 às 20:30; aos sábados: 07:50 às 14:10
Comissão baseada na entrega de resultados
Conhecimentos para atuar
* Boa comunicação (falar de forma clara, com boa dicção, sem gírias)
* Conhecimentos básicos de informática (e-mail, navegador, planilhas, chats, atalhos como Ctrl+C, Ctrl+V, Ctrl+Z)
* Capacidade de trabalhar em equipe
Atividades
* Ligações ativas de cobrança (discador e manual)
* Ações digitais (entrar em contato pelo WhatsApp para negociar)
* Negociação de débitos
* Emissão de boletos
* Registro de atendimento em sistemas
* Acompanhamento de acordos (em sistema e planilhas Excel)
* Entrega de metas e resultados
Endereço: Rua João Negrão 270, 5º Andar, Bairro Centro, próximo ao terminal Guadalupe
Atendimento ao Cliente | Customer Success Jr
Atendente – Área de Cuidado ao Consumidor - Electrolux
#J-18808-Ljbffr