Técnico(a) Mecânico(a) de Pós Vendas - Salvador/BA
Técnico(a) Mecânico(a) de Pós Vendas - Salvador/BA
Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).
Buscamos um Técnico Mecânico de Pós Vendas para realizar atendimento Premium, executar serviços de reparo e revisão mecânica de veículos automotivos, através da análise de todos os sistemas do carro, consultando manuais da montadora, aparelhos de diagnóstico e ferramentas disponibilizadas pela empresa.
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!
Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!
Responsabilidades e atribuições
* Analisar o histórico do cliente, através de passagens anteriores registradas no sistema corporativo.
* Conferir os dados cadastrais do cliente e do veículo no ato do atendimento.
* Realizar um excelente atendimento ao cliente, através de abordagem empática e cordial, visando a fidelização e satisfação do mesmo..
* Elaborar orçamentos e Ordens de Serviços para a manutenção e reparos do veículo através do uso do check list comercial de 30 itens na entrevista consultiva.
* Realizar diagnósticos, desmonte, reparação, troca de peças dos sistemas e elementos dos veículos, através de uso de ferramentas convencionais e especiais.
* Realizar acompanhamento de Ordem de Serviços abertas, através de consulta ao sistema corporativo (APOLLO).
* Solicitar ao cliente o preenchimento da pesquisa de qualidade, com o objetivo de mensurar a sua satisfação sobre o atendimento prestado e possíveis melhorias.
* Acompanhar índices de faturamento e agendamento, através de consulta ao sistema corporativo (APOLLO), a fim de organizar os atendimentos e estabelecer estratégias de vendas.
* Executar outras tarefas que venham a ser delegadas pelo gestor da área.
* Respeitar as necessidades, a integridade, as expectativas e a privacidade de nossos clientes, colegas, terceiros, fornecedores, comunidades, instituições, além de governos, visando garantir o cumprimento do Código de Ética do Grupo.
Requisitos e qualificações
Se você:
* Possui curso Técnico em Manutenção Automotiva ou Técnico em Mecânica.
* Possui CNH categoria B.
* Conhecimento de Mecânica, Eletroeletrônica e capotaria de veículos automotivos.
O #GrupoNewChase é o seu lugar!
Será considerado um diferencial se:
* Tem conhecimento em sistema corporativos - APOLLO.
* Tem conhecimento em equipamentos de EPI's e EPC's.
Informações adicionais
O que oferecemos:
* Salário compatível com o mercado;
* Plano de Saúde;
* Plano Odontológico;
* Vale Refeição ou Alimentação;
* Vale Transporte;
* Seguro de Vida;
* Wellhub - extensivo para até 3 dependentes;
* Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
* Atendimento Psicológico - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
* Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
* Universidade Corporativa;
* Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
* Programa de Atenção à Gestante;
* Programa de Saúde e Bem-Estar.
Venha viver os melhores quilômetros de sua vida conosco!
TÉCNICO DE MANUTENÇÃO II - PROCESSOS SELETIVOS ABERTOS
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