Apoiar na implantação e administração da plataforma de e-commerce.
Apoiar a operação de catálogo de produtos (cadastro, atualização, sincronia de descrições, imagens, preços e estoques).
Monitorar operações de pedidos, trocas e devoluções, assegurando o cumprimento de SLAs de entrega. ?
Acompanhar e tratar ocorrências financeiras — incluindo chargebacks, cancelamentos e divergências de pagamento junto aos gateways e intermediadores.
Garantir a coerência entre ERP e site, mantendo a operação estável e precisa.
Acompanhar e reportar indicadores-chave (KPIs): conversão, ticket médio, abandono de carrinho, vendas, margem e satisfação do cliente.
Gerar relatórios analíticos e insights de performance, propondo melhorias contínuas.
Apoiar na criação de dashboards (BI/Power BI) para acompanhamento de performance e finanças.
Apoiar análise de concorrência e pricing, contribuindo com ajustes de mix e estratégia.
Apoiar o planejamento e execução de promoções, cupons, descontos e ações sazonais na plataforma.
Apoiar o marketing digital na execução de campanhas de tráfego (Google Ads, Meta Ads, e-mail marketing, SEO).
Monitorar funis de conversão e propor melhorias de performance em anúncios, UX e checkout.
Garantir que todas as comunicações sigam a linguagem e identidade da Camisetaria.
Revisar e sugerir melhorias nas descrições, títulos e imagens para SEO e experiência do usuário.
Acompanhar benchmarks e tendências de mercado para evolução da experiência do usuário.
Realizar testes A/B de conteúdo, layout e checkout.
Monitorar avaliações, reclamações e percepções de marca, propondo ações corretivas.
Articular com Marketing, Logística, Engenharia de Produto e Atendimento para garantir sinergia operacional.
Colaborar com o Marketing e fornecedores externos na administração e customização da plataforma.
Ser o elo entre operações e estratégia, traduzindo dados em decisões e resultados.
Onde o profissional irá trabalhar ? Presencial na sede da empresa em Timbó/SC.
Contratação CLT - jornada de trabalho das 07h as 17h segunda a quinta e sexta das 07h as 16h.
A empresa oferecerá treinamentos internos/externos? Sim
A empresa oferecerá plano de carreira e/ou plano de remuneração? Sim
A empresa oferecerá pacote de benefícios? Sim
Observações adicionais referentes ao perfil Vale refeição flexível 30,00/dia Aux. combustível 280,00/mes Premio assiduidade 200,00/mes Unimed pos experiencia Convenio farmacia Convenio academia Convenio sindicato DayOff aniversario Psicologa para funcionario
Tipo de vaga: Tempo integral
Pagamento: R$5.000,00 - R$5.001,00 por mês
Pergunta(s) de seleção:
* Você tem alguma familiaridade com GATEWAYS; CHARGE BACKS; CONCILIAÇÃO DE PAGAMENTOS?
* Você já trabalhou com plataforma de E-commerce; Marketplaces; Operacões digitais?
* Você tem formação (concluida ou em andamento) em Administração; Marketing; Publicidade; Tecnologia?