Atuando em Suporte Técnico
Na Constance, estamos sempre procurando por profissionais que compartilhem nossos valores e desafios. Nossa equipe de suporte técnico é responsável por fornecer atendimento aos usuários do sistema e garantir a estabilidade e eficiência da tecnologia que nos impulsiona.
Foco Exclusivo em Soluções
Nossa função é focar exclusivamente no suporte a software, sem atividades relacionadas a hardware. Isso significa que você será capaz de se concentrar nas questões técnicas, sem as distrações de problemas físicos.
* Acompanhar e registrar chamados em sistemas internos;
* Fornecer suporte técnico e atendimento aos usuários do sistema;
* Diagnosticar e resolver problemas relacionados ao sistema;
* Realizar treinamentos no uso do sistema para usuários;
* Realizar testes e revisões de versões e melhorias;
* Criar documentação e manuais de sistema;
* Colaborar com a equipe de desenvolvimento para identificar e reportar bugs e solicitar melhorias;
Requisitos:
- Formação superior em Sistemas de Informação, Engenharia de Produção, Administração ou áreas afins;
- Conhecimento em sistemas de frente de loja;
- Habilidades em diagnóstico e resolução de problemas técnicos.
Diferenciais:
- Conhecimentos em integrações de sistemas e API;
- Conhecimento em SQL;
- Conhecimento em processos administrativos (Fiscal e Financeiro).