A Concept Piscinas, referência em projetos e soluções premium para piscinas e exteriores, está em busca de um Gerente de Relacionamento para integrar sua equipe.
Este profissional será responsável por desenvolver e implementar estratégias que fortaleçam a relação da empresa com clientes e demais partes interessadas, assegurando satisfação, confiança e fidelização à marca.Principais ResponsabilidadesEstratégia: Criar e executar estratégias de relacionamento que promovam a fidelidade à marca e contribuam para o crescimento sustentável da empresa.Gestão da Equipe: Liderar, motivar e orientar a equipe de instalação tanto interna quanto terceirizados, promovendo eficiência operacional e excelência no serviço.Satisfação do Cliente: Monitorar indicadores de qualidade, coletar feedback e propor melhorias contínuas nos processos e produtos.
Fazer sempre que possível o controle de qualidade do produto que será entregue.Construção de Confiança: Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com clientes, atuando de forma transparente e proativa no entendimento de suas necessidades.Análise de Dados: Interpretar dados e relatórios para identificar tendências, antecipar mudanças nas expectativas do mercado e propor soluções estratégicas.Comunicação: Ser o elo entre a empresa e os clientes, garantindo uma comunicação clara, eficaz e alinhada aos valores da marca.Local de trabalho: Brasília, DFRegime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)Jornada: Período IntegralNível hierárquico: GerenteVALORIZADOTempo de experiência: Mais de 10 anos