Ensino superior cursando em Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou outro curso superior na área de T.I. A partir do 2º semestre;Necessário ter conhecimentos no Pacote Office e/ou G-Suite nível básico, boa comunicação verbal e escrita.Analisar a necessidade de usuários quanto a dúvidas e utilização de softwares diversos;Realizar / registrar atendimentos e disposição aos usuários através de sistema de ITSM;Auxiliar na análise e execução de projetos;Auxiliar no controle de gestão de ativos;Elaborar artigos para base de conhecimento;Colaborar na execução de manutenções na infraestrutura de redes;Apoiar na abertura de chamados em empresas parceiras e fornecedores;