Ahoy marujo(a), estamos em busca de umGuardião dos Dadospara manter o mapa de informações do nosso navio sempre preciso, limpo e confiável. Tú serás responsável por zelar, analisar e auditar registros do CRM, garantindo a integridade das bases e transformar números em oportunidades que ajudarão toda a tripulação a navegar rumo ao crescimento.Se tens olhar afiado como um falcão, paixão por planilhas e coragem para desafiar processos tortos, vem embarcar com a gente, arrrResponsabilidades e atribuiçõesSeu dia a dia:Mapear e analisar processos operacionais para identificar gargalos, desperdícios e oportunidades de melhoria.Desenvolver e implementar automações (scripts, APIs, RPA ou programação) para reduzir tarefas manuais, aumentar velocidade e ampliar escalabilidade da operação.Realizar análises quantitativas de produtividade, custos, capacidade e desempenho, construindo KPIs e dashboards para acompanhamento contínuo.Propor e executar ações que melhorem a eficiência operacional, reduzam custos, aumentem conversão, reduzam TMA e elevem indicadores estratégicos da central de atendimento.Conduzir testes A/B e análises de impacto em processos e jornadas, validando hipóteses e mensurando resultados.Monitorar desvios nos KPIs operacionais, realizando análises profundas para identificar causas e recomendar correções.Trabalhar em parceria com as áreas de Produto, Atendimento e Tecnologia para aperfeiçoar fluxos operacionais e impulsionar resultados de performance.Acompanhar a implementação das melhorias, garantindo estabilidade, qualidade e atingimento dos objetivos definidos.Requisitos e qualificaçõesO que esperamos de você:Excel avançado, SQL, Python, ou linguagem equivalente. 2. Experiência comprovada com automação de processos (RPA, APIs, scripts, integrações). 3. Conhecimento em mapeamento de processos. 4. Experiência na construção e análise de dashboards e KPIs operacionais. 5. Capacidade de conduzir análises estatísticas, testes A/B e modelagem de cenários. 6. Conhecimento em jornada do cliente, conhecimento das ferramentas Blip e SalesForce serão considerados diferenciais.Experiência com tratamento, análise ou governança de dados;Excel avançado;Conhecimento em SQL, Python ou linguagens correlatas;Vivência com automação de processos;Experiência com tratamento, análise ou governança de dadosCapacidade analítica, organização e atenção a detalhes;Capacidade de conduzir análises estatísticas, testes A/B e modelagem de cenários;Conhecimento em jornada do cliente, conhecimento das ferramentas Blip e SalesForce serão considerados diferenciais.Informações adicionaisPor que trabalhar na AUVP Capital?Na AUVP, não estamos apenas construindo uma empresa, estamos liderando um movimento. Nosso objetivo édemocratizar o acesso ao conhecimento financeiro e transformar vidas– e você será uma peça essencial nessa missão.Aqui você terá:Um ambiente onde suas ideias serão ouvidas, seu crescimento será incentivado e seu impacto será reconhecido;Salário competitivo e benefícios que realmente fazem a diferença:Horário Flexível;Vale Refeição/Alimentação;Vale Mobilidade;Vale Cultura;Plano de Saúde;Seguro de Vida;Day Off no aniversário;Acesso gratuito às nossas plataformas de ensino e produtos do nosso ecossistema de marcas.