Há 20 anos, a Assurance IT prove soluções, desenvolvimento e manutenção de sistemas com as mais inovadoras tecnologias, fornecendo serviços de consultoria de acordo com a flexibilidade e atualizações do mercado nacional e internacional.
?? Principais Responsabilidades
:• Prestar suporte ao time no atendimento de chamados relacionados aos diversos sistemas de RH, garantindo a manutenção e sustentação dos sistemas existentes e futuros.
Quando necessário, escalar problemas para o segundo nível (time global), monitorando os chamados em tempo real para fornecer feedbacks contínuos até a resolução final
• Filtrar chamados relacionados a déficits de conhecimento do time de RH, compartilhando práticas e trajetos que podem ser seguidos nos sistemas, visando evitar a abertura de demandas reincidentes (transferência de conhecimento)
• Monitorar a qualidade dos dados de RH, capacitando a equipe a aprimorar suas habilidades sistêmicas e garantindo a consistência e integridade dos dados mestres
• Realizar atualizações pontuais no sistema fonte (SAP HR)
• Identificar oportunidades de melhorias contínuas no fluxo de trabalho dos sistemas
•Estabelecer relações de trabalho positivas com membros da equipe em todos os níveis
?? Requisitos Mínimos:
Graduação em administração de empresas, tecnologia da informação ou áreas correlatas.
Inglês avançado.
?? Habilidades e Experiências Preferenciais:
Forte atenção aos detalhes.
Excelentes habilidades de resolução de problmas.
Foco em atendimento ao cliente.
Conhecimento em sistemas e serviços de suporte.
Experiência com SAP HR
?? Desejável:
Espanhol avançado
SuccessFactors e outros sistemas de RH emgeral.
?? Prazo - 6 meses (renováveis)
??PJ
?? Atuação hibrida na Av.
JK 1455 - 3 presenciais -2remotos
ABAIXO CONTATOS DA ANALISTA RESPONSÁVEL PELA VAGA
(Thayná)
??Envie seu currículo para ****** ??
?? Whats: 11 942122839 ??