Já pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado? Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Realizar o mapeamento e entendimento dos processos de comércio exterior dos clientes (importação, exportação, despacho aduaneiro e trading);
Conduzir implantações, parametrizações e testes funcionais do sistema;
Apoiar os usuários na utilização do sistema, orientando boas práticas e fluxos operacionais;
Ministrar treinamentos funcionais para clientes e equipes internas;
Realizar atendimento de suporte de segundo nível (análise funcional e validação de comportamentos do sistema);
Documentar processos, rotinas e melhorias identificadas durante as interações com clientes;
Trabalhar em parceria com as equipes de desenvolvimento, suporte e produto para propor evoluções e correções;
Acompanhar métricas e resultados de clientes para garantir o uso eficiente da solução.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Superior completo ou em andamento em Comércio Exterior, Relações Internacionais, Administração, Logística ou áreas correlatas;
Experiência prévia em importadora, exportadora, trading ou despachante aduaneiro ;
Conhecimento funcional dos processos de DUIMP, LI, DI, LPCO, drawback, Siscomex e rotinas operacionais de importação/exportação;
Facilidade com uso de sistemas de gestão (ERPs, sistemas de comex, etc.) ;
Boa comunicação oral e escrita;
Capacidade de análise funcional e raciocínio lógico;
Disponibilidade para treinamentos e reuniões com clientes (presenciais ou remotas).
DESEJÁVEL
Experiência em projetos de implantação de sistemas ou consultoria funcional ;
Conhecimento em SQL básico (para consultas e análises de dados);
Experiência com mapeamento de processos e documentação funcional ;
Vivência em empresas de tecnologia ou ambiente de consultoria;
Inglês intermediário (leitura e escrita técnica).
Acreditamos em construir juntos, com respeito, inovação, bem-estar e, acima de tudo, cuidado mútuo .
Nosso lema é simples e poderoso: nós > eu + você. Porque aqui a gente cresce de mãos dadas.
Benefícios pensados em você:
Cartão VR/VA – iFood Benefícios pra você se alimentar do seu jeitinho;
Cartão Cultura – também no iFood, ideal pra curtir aquele cinema no fim de semana;
Gympass – corpo em movimento, mente em equilíbrio ainda com a possibilidade de incluir quem você ama;
Plano de Saúde Unimed – qualidade com abrangência nacional;
Plano Odontológico Dental Uni – sorrisos bem cuidados;
Seguro de Vida – proteção para você e sua família;
Convênio com Farma SESI – descontos em medicamentos e serviços;
Parcerias Educacionais – descontos em instituições de ensino, como SESI São Paulo, UNESC e SATC;
Escolas de idiomas – parceria com Yazigi e Open English;
Televita – sessões de psicoterapias de forma gratuita;
Mente em foco - parceria com psicólogos da região;
Kit Maternidade/Paternidade cheio de carinho.
Detalhes que só o jeito Narwal tem:
Fruit Time – frutas fresquinhas todos os dias no nosso recife;
Café, chá e cookies sempre por perto;
Biblioteca Narwal – acervo físico e online pra você se inspirar;
Day Off de aniversário – comemore sua vida como merece;
Yoga Laboral – relaxa o corpo e clareia a mente;
Programa Eu Indico – indique talentos e ganhe por isso;
Café Narwal – nosso momento de alinhamento semanal com comes, bebes e muita sinergia;
Eu Inspiro Esse Lugar Incrível – reconhecimentos mensais, pois aqui você é parte essencial da nossa cultura.
Na Narwal você ajuda a construir o dia a dia de milhões de brasileiros através de uma solução inteligente para comex. Faça parte do nosso recife.