Job description Main responsibilities O que te espera no dia a dia: Rentabilizar os clientes da base (Pessoa Física), oferecendo os demais serviços da companhia ou melhoria no que já possuem; Auxiliar na solução de problemas técnicos e financeiros; Fidelizar e blindar os clientes dos condomínios de alto valor, proporcionando uma experiência diferenciada do mercado; Oferecer suporte ao cliente buscando reduzir o indicador contact rate e churn; Atuar em uma carteira pré-estabelecida de condomínios, sendo responsável por todos os indicadores de vendas, qualidade e base de clientes; Servir como ponte entre o cliente e as áreas especialistas como suporte, técnica e comercial da companhia; Realizar plantões em condomínios com foco em vendas e fidelização; Atender emergencialmente sua carteira de condomínios para eventuais correções; Realizar ações de marketing na carteira de condomínios; Aumentar a penetração nos condomínios caracterizados; Requirements and skills Buscamos alguém que: Pense e aja a partir das perspectivas dos clientes, demonstrando interesse em conhecê-los, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Mostre compromisso contínuo em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente respeitoso, colaborativo e diverso; Seja flexível para abandonar paradigmas e modelos mentais existentes, buscando soluções inovadoras e sustentáveis que criem vantagens competitivas, equilibrando interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: Residir em São Paulo; Ter graduação em Administração, Marketing, Publicidade, Economia ou áreas correlatas; Possuir experiência com vendas externas; Ter boa comunicação verbal. Additional information Detalhes da vaga Classificação Funcional: P1 Diretoria: VENDAS E CONSUMO Departamento: PAP PREMIUM Gestão da Vaga: MARCIA CALDEIRA DE OLIVEIRA Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Investimos no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para uma ótima experiência conosco, oferecemos um pacote de benefícios atraente, como: Jornada Flexível; Vale-Refeição e Alimentação; Assistência Médica e Odontológica; Auxílio para patologias graves; Auxílio ao dependente com deficiência; Benefício Farmácia; Auxílio Creche/Babá; Programa de Apoio Pessoal; Claro Running; Previdência Privada; Seguro de Vida; Combo Colaborador; Wellhub (Gympass); Meu Pet Club; Convênios e Parcerias; Programa de Reconhecimento por tempo de casa; E muito mais! Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiência. Todos e todas são bem-vindos(as)! J-18808-Ljbffr