1. Ensino superior completo em Administração de Empresas ou Administração Hospitalar
2. Desejável Pós graduação completa em Gestão da Qualidade;
3. Conhecimento em informática avançado;
4. Desejável conhecimentos em metodologias de acreditação do Sistema de Gestão da Qualidade, ferramentas da qualidade, Gestão da Qualidade em Serviços de Saúde, Avaliador Interno ONA e Gerenciamento de Processos.
* Levantar e analisar os procedimentos existentes em todas as áreas da organização, visando à sua padronização e formalização em procedimentos escritos, para utilização por todos os níveis organizacionais.
* Analisar os procedimentos e forma de execução de cada tarefa, preparando listas de verificação com base nas recomendações das normas pré-estabelecidas, visando a identificar métodos de auditoria para esses procedimentos.
* Divulgar a política da qualidade da organização, por meio da preparação e distribuição de material sobre o assunto, organização de cursos e palestras, visando a conscientização e envolvimento de todas as áreas da empresa e relação à qualidade
* Participar de comissões internas, visando a definir prioridades para o plano de implantação do sistema da qualidade, bem como para encontrar soluções para o aumento de produtividade, melhoria da qualidade, mudanças de processos e redução de custos.
* Promover e executar treinamentos relativos à qualidade e ao manual da qualidade, selecionado prestadores de serviços na área, definindo tipo e forma de treinamento e controlando os custos envolvidos.
* Pesquisar entidades e prestadores de serviço de treinamento, selecionar programas e cursos disponíveis, bem como indicar funcionários para participar desses treinamentos internos e externos.
* Elaborar o Manual da Qualidade e o controle de distribuição e revisão, visando atender aos requisitos das normas oficiais.
* Gerenciar e executar os programas de auditoria interna nos sistemas e procedimentos relacionados com a qualidade, com o objetivo de identificar deficiências em processos, sistemas e tarefas, promovendo a conscientização das pessoas e setores diretamente envolvidos, visando o seu engajamento na busca de soluções e implementação das ações corretivas.
* Acompanhar os indicadores estatísticos dados relacionados com a qualidade e produtividade hospitalar, dando apoio aos setores na preparação das análises e plano de ação, para elaboração de relatórios gerenciais.
* Gerenciar reuniões do Comitê da Qualidade, para analise critica do Sistema da Qualidade.
* Apoiar as demais áreas na solução de problemas identificando e removendo barreiras e obstáculos, atuando como facilitador para mudança de comportamentos e assimilação de mudanças
* Fazer o acompanhamento das recomendações feitas ás áreas auditadas para verificar as suas implementações ou as ações corretivas adotadas.
* Avaliar a eficácia das modificações ou correções de procedimentos implantadas.