O mundo agro não para
E estamos com uma oportunidade no nosso time para fazer parte da construção da
maior plataforma de Gestão Rural do Brasil
.
Sobre a área
Na Aegro, acreditamos na importância de cultivar relacionamentos duradouros e satisfatórios com nossos clientes. Imagine não apenas atender às necessidades dos clientes, mas também antecipar e superar suas expectativas. Como Analista de Sucesso do Cliente, você será essencial na garantia da satisfação e sucesso contínuo dos clientes, compreendendo suas metas, oferecendo suporte personalizado e colaborando para otimizar a utilização de nossos produtos ou serviços. Sua dedicação em garantir a excelência no atendimento ao cliente será fundamental para fortalecer os laços e promover o crescimento mútuo entre a empresa e seus clientes.
Responsabilidades e atribuições
Como você vai contribuir:
* Construir e manter relacionamentos estratégicos com os clientes e parceiros da carteira da região de Sorriso/MT;
* Fornecer apoio estratégico aos clientes;
* Preparar e negociar termos de renovação e expansão de contratos com clientes;
* Treinar e orientar clientes na utilização do software Aegro;
* Gerenciar a estrutura administrativa e atendimento presencial na loja;
* Identificar oportunidades de upselling e cross-selling dentro da base de clientes existente;
* Manter registros atualizados das interações com clientes e das oportunidades de vendas identificadas.
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você:
* Mínimo 2 anos de experiência com atendimento ao cliente;
* Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Agronomia, Marketing ou áreas correlatas.
* Boa comunicação, habilidades de negociação e autonomia;
* Capacidade de priorização e gestão de tempo.
Diferenciais que brilham por aqui:
* Já ter atuado como Customer Success;
* Vivência no agro.
Informações adicionais
O que oferecemos:
* Vale-transporte — para facilitar sua mobilidade.
* Vale-alimentação ou refeição no Caju — liberdade para usar como preferir: mercado, restaurante ou aquele delivery
* Plano odontológico (cobertura nacional) — para você e sua família sorrirem sem preocupação.
* Plano de saúde Bradesco (cobertura nacional) — sem carência, para cuidar da sua saúde e da sua família desde o primeiro dia.
* Caju Saúde — duas sessões gratuitas por mês com psicólogos e nutricionistas para cuidar da mente e do corpo.
* Wellhub — acesso facilitado a academias e plataformas de bem-estar físico e mental.
* Day off de aniversário — um dia de folga no mês do seu aniversário, para comemorar do seu jeito
* Parceria com a Creditas — empréstimos com taxas menores, caso precise de um respiro financeiro.
* Incentivo ao desenvolvimento — conteúdos de hard skills e soft skills para apoiar no seu aprendizado.
* Programa de Indicações — indique pessoas incríveis para o nosso time e ganhe uma recompensa no Caju
Aqui na Aegro, valorizamos a diversidade Acreditamos no potencial de todas as pessoas, independentemente de raça, deficiência, gênero, idade, religião ou qualquer outra característica.