Overview
CLICKNET INTERNET
- NOSSA MISSÃO É CONECTAR!
Somos um provedor de internet sediado na cidade de Hortolândia/SP, que atende a região metropolitana de Campinas, como uma das maiores empresas do segmento.
Toda a nossa estrutura é pensada para promover a melhor experiência possível para clientes e colaboradores.
Nossa ambição é grande e, por isso, estamos em buscando uma pessoa que possa somar conosco nesta valiosa missão.
Vaga
Assistente de Retenção
Responsabilidades
O
assistente de retenção
será responsável por garantir um atendimento ao cliente de boa qualidade, utilizando os canais de comunicação, como chat, ligação telefônica e e-mails.
Suas atividades incluem fornecer suporte ativo e receptivo, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas relacionados a multas, cláusulas de fidelidade contratual e outros aspectos do serviço.
Fará abertura e acompanhamento de protocolos, garantindo o registro correto das solicitações e mantendo o cliente informado sobre o andamento.
Além disso, deverá atualizar e organizar planilhas, assegurando a precisão das informações e contribuindo para a elaboração de relatórios gerenciais.
Requisitos
Ensino Médio Completo, pacote office, experiência em atendimento ao cliente, habilidade em técnicas de retenção, boa escrita e dicção.
Horário de trabalho
De segunda a sexta das 09h00 às 18h00.
Sábados alternados das 08h00 às 17h00.
Pacote de benefícios
Salário + comissionamento, VT ou auxílio combustível, Vale Refeição, Convênio Médico Subsidiado, Seguro de Vida, PLR.
Convênio com Farmácia, Convênio Odontológico custeado pela empresa, Plano de Internet com desconto (conforme disponibilidade e após 3 meses), Reembolso Creche de até R$ 467,00, Clube Click Vantagens, acesso ao TotalPass (plataforma de academias e bem-estar) e atendimento médico e psicológico digital pelo MediQuo.
Venha se conectar com a gente!
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