ResponsabilidadesAnalisar, tratar e comunicar os eventos apontados no sistema, conforme Protocolo de Tratamento de Eventos;Prestar atendimento ao monitorado via telefone;Registrar no sistema os detalhes do atendimento;Entrar em contato por telefone com o monitorado, quando o sistema apontar necessidade de manutenção com o dispositivo, e realizar o agendamento para tal;Fornecer informações de acordo com o Protocolo de Tratamento de Eventos a ser seguido;Participar de reuniões para troca de informações entre turnos, receber novas instruções de processos, treinamento e reciclagem de métodos e sistemas;Emitir relatórios diários apontados nos Procedimentos Operacionais Padrão da Central de Monitoramento e tratá-los.RequisitosExperiência em Call Center, atendimento ativo ou receptivo.Ensino superior (cursando) ou Ensino médio (completo).Boa escrita, bom relacionamento interpessoal e bom empenho no trabalho em equipe.Ótimo desenvolvimento em ambientes / situações de pressão.Conhecimentos de Word e Excel.Tipo de vagaEfetivo CLTPagamentoR$ ,48 por mêsBenefíciosAssistência médicaAssistência odontológicaVale-alimentaçãoVale-transporteHorário de trabalhoDias úteis e finais de semana
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