Profissional de Infraestrutura de TI:
O papel do Profissional de Suporte é fundamental para a operação eficaz de sistemas e equipamentos.
Aqui estão as responsabilidades principais:
* Determinar e resolver problemas complexos de hardware, software e sistema operacional;
* Administradora contas de usuários, grupos de segurança e permissões em ferramentas de controle;
* Realizar instalação, padronização e configuração de computadores e softwares corporativos;
* Interagir diretamente com fornecedores para resolução de problemas de indisponibilidade ou falhas sistêmicas;
Para exercer esse cargo de forma satisfatória, você precisará possuir habilidades técnicas sólidas e conhecimento atualizado sobre os mais recentes desenvolvimentos na área de tecnologia da informação.
Além das qualificações técnicas, é importante destacar que o ambiente de trabalho pode ser dinâmico e exigente.
Para se adaptar ao ambiente de trabalho dinâmico, você deve ter:
* Habilidades técnicas sólidas e conhecimento atualizado sobre tecnologia da informação;
* Conhecimento em segurança de sistemas e redes;
* Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas rapidamente;
* Comunicação eficaz com colegas e clientes.