Supervisor Operação e Manutenção em Telecom
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A My Business é referência em soluções de telecomunicações, com foco em inovação, qualidade e segurança. Nossa cultura valoriza colaboração, ética e evolução contínua, promovendo um ambiente onde ideias são ouvidas e talentos crescem. Nossa equipe é formada por especialistas apaixonados pelo que fazem, que trabalham de forma integrada para entregar resultados de alto desempenho.
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Operação e Manutenção em Telecom para integrar nosso time. Este(a) profissional será responsável por supervisionar as atividades de operação e manutenção de sistemas e equipamentos de telecomunicações, garantindo a execução de manutenções preventivas e corretivas, o acompanhamento da equipe técnica, a análise de indicadores de desempenho e a busca constante por eficiência e melhorias nos processos. Também terá papel fundamental no relacionamento com fornecedores, no atendimento às demandas críticas e no suporte à gestão de contratos e operações.
Se você é uma pessoa organizada, proativa, com perfil de liderança, boa comunicação e comprometida em garantir alta performance na operação e manutenção em telecomunicações, essa vaga é para você!
Responsabilidades e atribuições
Supervisionar a equipe técnica de operação e manutenção, garantindo o cumprimento dos procedimentos, normas internas e padrões de qualidade estabelecidos;
Orientar e distribuir tarefas, acompanhar a execução dos trabalhos e assegurar a conformidade com normas e procedimentos;
Realizar o planejamento das atividades, incluindo o controle de materiais, equipamentos e prazos;
Monitorar a qualidade dos serviços, identificar problemas e propor soluções eficazes;
Prestar suporte técnico à equipe, orientando sobre procedimentos, boas práticas e soluções de campo;
Liderar a equipe, promovendo o desenvolvimento profissional dos membros, aplicando feedbacks e conduzindo avaliações de desempenho;
Elaborar relatórios de atividades, registrar ocorrências e documentar procedimentos de manutenção;
Participar de reuniões de planejamento, segurança e alinhamento com clientes;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar ações corretivas e preventivas;
Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e propor melhorias contínuas nos resultados;
Apoiar na gestão de contratos e relacionamento com fornecedores e prestadores de serviço.
Requisitos e qualificações
Experiência profissional:
Experiência mínima comprovada de 2 anos na função de Operação e Manutenção em Telecomunicações;
Vivência com supervisão ou coordenação de equipes técnicas será considerado diferencial.
Formação acadêmica:
Curso Técnico ou Superior em Telecomunicações, Elétrica, Eletrônica, Eletrotécnica ou áreas correlatas.
Certificações obrigatórias:
NR10 – Segurança em Instalações e Serviços em Eletricidade (atualizada);
NR35 – Trabalho em Altura (atualizada).
Conhecimentos técnicos:
Conhecimento avançado em infraestrutura de telecomunicações;
Experiência com equipamentos de operadoras como Ericsson, Huawei, Nokia, entre outras;
Conhecimento em sistemas de energia (retificadores, bancos de baterias, geradores);
Familiaridade com sistemas de climatização (ar-condicionado, exaustores);
Noções básicas de redes IP e cabeamento estruturado;
Capacidade de interpretação de diagramas técnicos e manuais de equipamentos.
Ferramentas e sistemas:
Conhecimento básico em Pacote Office (Word, Excel e Outlook);
Habilidade para uso de aplicativos de checklist e registro via smartphone ou tablet.
Competências comportamentais:
Capacidade de liderar, motivar e desenvolver equipes;
Boa comunicação verbal e escrita;
Habilidade em negociação e resolução de conflitos;
Perfil analítico, com foco em indicadores de qualidade;
Proatividade e agilidade para atuar em ambientes dinâmicos, solucionando problemas técnicos rapidamente.
Requisitos adicionais:
CNH categoria B válida e disponibilidade para viagens;
Disponibilidade para atuar em escala de sobreaviso e fora do horário comercial.
Informações adicionais
Details available upon request.
Benefícios oferecidos
Plano de Saúde
Plano Odontológico
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