Responsabilidades e atribuições:
* Desenvolver e monitorar campanhas de CRM (e-mail, web push, SMS, WhatsApp, app push e agenda);
* Criar e otimizar segmentações e jornadas automatizadas (ciclo de vida, abandono, reativação, recompra);
* Utilizar todas as opções de personalização da plataforma Insider
* Acompanhar indicadores de performance (abertura, clique, conversão, LTV, churn);
* Propor testes A/B com foco em conversão e engajamento da base
* Propor melhorias contínuas na régua de comunicação;
* Garantir governança de base e qualidade dos dados (opt-ins, duplicidades, tags, UTM).
Requisitos e qualificações:
* 4 anos ou mais de experiência na área de CRM;
* Experiências com plataforma de CRM (Insider, Salesforce, Adobe, entre outros);
* Experiência comGoogle Analytics;
* Experiência comHTML.