Responsável por realizar o primeiro contato clínico com o paciente, realizando anamnese, exames iniciais e diagnóstico, além de apresentar e explicar os planos de tratamento, promovendo a confiança do paciente e contribuindo ativamente para a conversão dos orçamentos.
**Principais Atividades**:
- **Recepção e Acolhimento Clínico**:
Receber o paciente com empatia, ouvir suas queixas e expectativas, criando um ambiente de segurança e acolhimento durante a avaliação inicial.
- **Anamnese e Exame Clínico Geral**:
Realizar o levantamento completo do histórico de saúde do paciente e exame visual/oral para identificar necessidades clínicas prioritárias e potenciais tratamentos estéticos ou funcionais.
- **Solicitação e Análise de Exames Complementares**:
Requisitar exames como radiografias, tomografias ou moldagens quando necessário, avaliando os resultados com base nos protocolos clínicos da clínica.
- **Planejamento de Tratamento Integrado**:
Montar o plano de tratamento completo, com prioridade clínica e estética, considerando as especialidades envolvidas, tempo de tratamento, número de sessões e alternativas terapêuticas.
- **Apresentação do Plano ao Paciente**:
Explicar o diagnóstico e plano de tratamento em linguagem clara, com o apoio de recursos visuais e materiais explicativos, reforçando os benefícios funcionais e estéticos.
- **Atuação Comercial e Conversão de Orçamentos**:
Trabalhar em conjunto com o setor comercial para promover a aceitação dos tratamentos. Lidar com objeções, reforçar os diferenciais da clínica e incentivar o início do tratamento.
- **Registro e Comunicação com Especialistas**:
Registrar informações detalhadas no prontuário digital e se comunicar com os dentistas executores para garantir a continuidade e excelência do tratamento.
- **Acompanhamento de Retorno e Revisão de Planos**:
Reavaliar pacientes em caso de retorno ou mudanças no quadro clínico, ajustando os planos quando necessário e reforçando o vínculo com o paciente.
- **Apoio a Campanhas Internas de Captação ou Reativação**:
Atuar em dias específicos de campanhas promocionais ou em agendas de reavaliação de pacientes inativos para reativar orçamentos não convertidos.