ATRIBUIÇÕES: Resumo da função: Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte em Informática para atuar na prestação de suporte técnico remoto e eventualmente presencial no cliente, realizando atendimento aos usuários, manutenção preventiva e corretiva de computadores, e apoio na instalação e configuração de sistemas operacionais, softwares e periféricos. ________________________________________ Responsabilidades:
• Prestar atendimento de 1º e 2º nível aos usuários de computadores e sistemas corporativos;
• Identificar e solucionar falhas em hardware, software e rede local;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras(drivers) e periféricos;
• Instalar e configurar sistemas operacionais Windows e aplicativos de uso comum (Office, antivírus, navegadores etc.);
• Criar e manter registros de chamados técnicos, com histórico de atendimento;
• Apoiar a equipe de infraestrutura em tarefas básicas de rede e conectividade;
• Fornecer orientações e treinamentos básicos aos usuários sobre boas práticas de uso. REQUISITOS: Requisitos obrigatórios:
• Ensino técnico completo em Informática, Redes ou áreas correlatas;
• Experiência prévia com suporte técnico e atendimento ao usuário;
• Conhecimento em instalação/configuração de Windows, pacote Office, impressoras, e conectividade de rede;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Proatividade, organização e foco em solução de problemas. ________________________________________ Diferenciais (não obrigatórios):
• Noções de Microsoft 365 (criação de usuários, permissões, etc.);
• Experiência com suporte remoto via AnyDesk, TeamViewer ou RDP;
• Certificações (ex: Microsoft, etc.). ESCOLARIDADE: Ensino Técnico JORNADA: Segunda a sexta 08:00 18:00 BENEFÍCIOS: VA Vaga aberta e verificada pelo portal Buscar Vagas em parceria com o site Divulga Vagas Brasil.
Ensino Técnico