Description Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você fazer parte da Atento! Estamos em busca de um líder comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios. O Team Leader com atuação na área de Vendas - será responsável por supervisionar o fluxo de trabalho da operação, garantindo o acompanhamento de metas, indicadores de performance, conversão, qualidade e produtividade da equipe. A atuação será voltada para operações de vendas, com foco em abordagem consultiva, negociação, argumentação estratégica, contorno de objeções e fechamento, sempre assegurando a melhor experiência ao cliente e o atingimento dos resultados propostos. O objetivo é liderar a operação de forma estratégica e produtiva, promovendo engajamento do time, alta performance, rentabilidade e crescimento sustentável do negócio. Se você gosta de desafios, metas e desenvolvimento de pessoas, essa oportunidade é para você! OneTeam OneAtento AtentoBrasil Responsibilities Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; Relacionar com Gestor e Gerente e Clientes da operação; Monitorar os KPI's operacionais; Analisar e atualizar relatórios; Criar novos processos; Administrar escalas de trabalho; Encerrar e acompanhar a folha de ponto; Aplicar feedback; Gerir e desenvolver os liderados; Apresentar resultados para a liberação/operação de novos projetos; Realizar outras atividades inerentes à atividade de supervisor. Prerequisites Ter no mínimo 18 anos de idade; Necessário Ensino Superior Cursando ou Completo; Ter atuado com planilhas, números e apresentação de resultado; Proativo, Dinâmico, Analítico e Resiliente; Boa comunicação; Ter foco em resultados e desenvolvimento de pessoas; Conhecimentos em pacote Office (Excel, PowerPoint, Word); Desejável ter experiência com Liderança; Desejável conhecimento do indicador NPS; Conhecimento KPI's operacionais; Residir próximo ou ter fácil acesso ao local de trabalho. Experiences Salário R$ 2.600,00 Horário de Trabalho 9:00 - 16:40 Jornada de Trabalho 200H mês | Escala 6x1 com folga variável aos finais de semana Benefícios Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira. Local de Trabalho : Prédio do Cliente na Bela Cintra em São Paulo.