A ADOX Tech continua expandindo suas capacidades na gestão inteligente de ativos
corporativos, entregando soluções robustas e sustentáveis para nossos clientes. Buscamos
um Desenvolvedor ServiceNow com sólida experiência em ITAM, especialmente no
módulo HAM (Hardware Asset Management), para fortalecer nosso time e elevar o nível
de governança de ativos.
Responsabilidades:
* Implementar e manter processos de gestão de ativos de hardware utilizando a plataforma ServiceNow.
* Garantir a integridade, precisão e confiabilidade dos dados de ativos na CMDB, incluindo relacionamentos e atributos.
* Construir e atualizar inventários de ativos, corrigir dependências e desenvolver dashboards dedicados ao HAM.
* Integrar o ServiceNow com ferramentas de inventário como SCCM, JAMF, Tanium, Intune, entre outras.
* Desenvolver e configurar workflows, business rules, relatórios e automações no módulo HAM.
* Apoiar auditorias internas e externas fornecendo informações completas e
consistentes sobre o estate de hardware.
* Colaborar com Procurement, Financeiro, Segurança, Infraestrutura e Operações para garantir o ciclo de vida completo dos ativos (request → deploy → manutenção → decommission).
* Atuar na sustentação técnica do módulo ITAM, garantindo conformidade, performance e boas práticas.
Requisitos obrigatórios
* Experiência comprovada com ServiceNow, com foco em ITAM/HAM.
* Conhecimento intermediário/avançado em CMDB, relacionamentos e governança de dados.
* Experiência com integração de ferramentas de inventário e automação de processos relacionados ao estate de hardware.
* Habilidade em análise de dados, construção de relatórios gerenciais e monitoramento de KPIs de ativos.
* Familiaridade com ITIL e melhores práticas de gestão de serviços.
Diferenciais
* Certificações CSA, CIS-ITAM, CAD ou correlatas.
* Experiência com SAM/SAM Pro e processos de software asset management.
* Vivência em ambientes corporativos com grande volume de endpoints.
* Conhecimento em práticas de compliance e auditoria de ativos.
O que oferecemos
* Atuação em projetos estratégicos de gestão de ativos em larga escala.
* Ambiente colaborativo, inovador e orientado à excelência técnica.
* Oportunidades de crescimento acelerado dentro de uma consultoria referência em ServiceNow no Brasil.