Atendente de Vendas por Telefone
O Atendente de Vendas por Telefone desempenha um papel fundamental na distribuição de embalagens, sendo responsável por promover os produtos e serviços da empresa através de canais de comunicação como telefone, email ou plataformas de atendimento.
Responsabilidades Principais:
* Apresentação de Produtos: Apresentar produtos e serviços da distribuidora de embalagens aos clientes, destacando os benefícios e recursos através de telefones e plataformas de atendimento;
* Negociação de Vendas: Negociar termos de venda, preços e condições de pagamento com os clientes, visando fechar acordos vantajosos;
* Manutenção de Clientes: Manter relacionamentos comerciais de longo prazo com clientes existentes, fornecendo suporte pós-venda e identificando oportunidades de vendas adicionais;
* Atendimento ao Cliente: Responder a consultas de clientes, fornecer informações detalhadas sobre produtos, disponibilidade de estoque e prazos de entrega;
* Cumprimento de Metas: Cumprir metas de vendas mensais e trimestrais estabelecidas pela empresa;
* Análise de Mercado: Realizar pesquisas de mercado para identificar tendências e oportunidades de vendas;
* Treinamento e Atualização: Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e concorrentes, participando de treinamentos e workshops.
Requisitos:
* Ensino Médio completo ou superior em andamento (graduação em Administração, Marketing ou área relacionada é uma vantagem);
* Experiência anterior em vendas internas ou telemarketing é preferencial;
* Habilidades de comunicação excepcionais e capacidade de construir relacionamentos;
* Proatividade e habilidades de persuasão;
* Capacidade de negociação e fechamento de vendas;
* Atitude orientada para resultados e cumprimento de metas;
* Conhecimento em técnicas de vendas e gestão de relacionamento com o cliente;
* Conhecimento em produtos e serviços da empresa;
* Conhecimento básico em informática e sistemas de CRM;
* Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana, se necessário;
* Conhecimento em software de gestão empresarial e ferramentas de análise de operações;
Benefícios:
* Bonificação;
* Vale transporte ou ajuda de custos;
* Day Off (Folga no dia do aniversário);
* Alimentação na Empresa.
Missão e Visão:
Liderar o Mercado por meio da inovação, excelência e qualidade, oferecendo a melhor experiência aos nossos clientes. Nos próximos 5 anos, seremos a referência em nosso segmento, expandindo nossa presença nas principais cidades do nordeste com ênfase em ética e qualidade.
Valores:
* Integridade;
* Qualidade inquestionável;
* Valorização Humana;
* Compromisso com a Transparência;
* Amor pelo Trabalho;
* Disciplina.
Cultura:
* Cultura de ação, agilidade e foco na experiência do cliente;
* Valorização do conjunto da experiência, não apenas do preço;
* Comunicação simples e objetiva;
* Liderança como exemplo de conduta;
* Eventos e práticas simbólicas para reforçar a cultura e valores.