Analista de NOC Nível 3 (Presencial) | Santa Rita/PBVocê é apaixonado(a) por infraestrutura, redes e solução de problemas complexos? Gosta de atuar em ambientes críticos, ser referência técnica e trabalhar com tecnologias de ponta? Essa pode ser a oportunidade ideal para você.Estamos em busca de um(a) Analista de NOC Nível 3 para atuar de forma estratégica na sustentação de ambientes críticos, sendo responsável pela análise, resolução e prevenção de incidentes de alta complexidade.Principais responsabilidadesAtuar no diagnóstico e resolução de incidentes críticos e de alta complexidade.Corrigir falhas em redes, servidores, VPNs, sistemas operacionais e serviços em nuvem.Implementar soluções definitivas e mitigatórias para evitar reincidência de falhas.Atuar em conjunto com fabricantes e fornecedores em casos de bugs, incompatibilidades e falhas de hardware, firmware ou software.Apoiar tecnicamente as equipes de N1 e N2 em atendimentos escalonados.Contribuir com a criação e atualização de POPs, documentações técnicas e base de conhecimento.Participar de análises de causa raiz (RCA) e relatórios pós-incidente (RFO).Identificar oportunidades de automação e melhoria contínua dos processos.Atuar em regime de sobreaviso quando necessário.Garantir o cumprimento dos SLAs e a rastreabilidade das ações realizadas.Requisitos desejáveisExperiência sólida em redes, servidores, VPNs e ambientes em nuvem.Perfil analítico, organizado e com foco em solução de problemas.Boa comunicação e capacidade de atuar em ambientes de alta pressão.Local de trabalhoPresencialRodovia BR-230, Popular, SN, Santa Rita – Paraíba, CEP Benefícios (ordem alfabética)Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio crecheAuxílio lentesConvênio com o SESCCesta de NatalDay Off aniversárioDay Off Dia das Mães ou Dia dos PaisDays off Rosa - Benefício exclusivo para mulheresEmpresa cidadã - 180 dias para licença maternidade e 20 dias para licença paternidadeVale alimentação/refeiçãoVale transporte