Sobre a Empresa
A Minsait, empresa do grupo Indra e referência em transformação digital e tecnologia, está em busca de um Técnico de TI / Suporte Júnior para atuação presencial em São Francisco do Conde/BA. Procuramos um profissional com experiência em suporte ao usuário final, perfil colaborativo e postura profissional, para integrar nossa equipe de TI e atender às demandas internas da operação.
Atividades
* Atender chamados técnicos direcionados por meio da ferramenta ServiceNow;
* Prestar suporte presencial ao usuário final em ambiente corporativo;
* Realizar formatação e preparação de máquinas (desktops e notebooks);
* Instalar, configurar e atualizar softwares e programas utilizados internamente;
* Orientar usuários sobre dúvidas e boas práticas relacionadas ao uso de tecnologia;
* Apoiar as rotinas diárias da área de TI.
Responsabilidades
* Garantir atendimento técnico presencial eficiente, ágil e de qualidade;
* Manter os equipamentos de TI em pleno funcionamento;
* Atuar com organização e senso de urgência no tratamento dos chamados;
* Contribuir para um ambiente colaborativo, trabalhando em integração com a equipe de TI;
* Zelar pela boa comunicação, ética profissional e postura adequada no atendimento ao usuário.
Qualificações
* Experiência mínima de 1 ano comprovada na área de TI;
* Vivência com suporte técnico ao usuário final (N1 e/ou N2);
* Experiência em ambientes corporativos será considerada um diferencial;
Formação obrigatória (uma das opções abaixo):
* Curso técnico completo em Informática, Eletrônica ou Eletrotécnica;
* Graduação (Bacharelado ou Tecnólogo) completo em cursos na área de Tecnologia.
* Disponibilidade para atuação presencial em São Francisco do Conde/BA.
Habilidades Necessárias
* Comunicação clara e objetiva;
* Organização ecapacidade de priorização;
* Proatividade e senso de urgência;
* Trabalho em equipe;
* Resiliência no dia a dia operacional;
* Ética profissional e postura adequada no atendimento ao usuário.
Benefícios
* Modelo de contratação CLT ;
* Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular, com opção de inclusão de dependentes sem desconto em folha;
* Assistência Odontológica (opcional), com opção de inclusão de dependentes sem desconto em folha;
* Vale Refeiçãoou Vale Alimentação no cartão FLASH ;
* Vale Transporte (opcional);
* Impact & Care – Programa de Orientação Pessoal com suporte psicológico, jurídico, financeiro, social e pet, de forma confidencial e sem custo para o titular e dependentes legais;
* Gympass – Wellhub, com opção de inclusão de até 3 dependentes (pagamento via cartão de crédito);
* Acesso à plataforma Udemy por meio da intranet;
* Parcerias comgrandes marcas de consumo;
* Convênio com o SESC para titular e dependentes;
* Convênios cominstituições de ensino (graduação e pós-graduação), escolas de idiomas e certificadoras.