Citizen Experience está à procura de um atendente talentoso e fora da curva para integrar o nosso time. Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperavaAqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa – é assim que surgem as melhores ideias. Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chanceResponsabilidades e atribuições:Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento ao Público: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.Triagem de Documentos: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.Processamento de Solicitações: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.Suporte Administrativo: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.Gestão de Filas e Agendamentos: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.Resolução de Problemas: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.Manutenção de Padrões de Qualidade: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo;Habilidade em digitação;Pacote Office Básico;Experiência com atendimento;Informações adicionaisSalário:R$: 1.478,84Temos uma lista de benefícios que incluem:Vale Transporte(desconto 6%)Day off de aniversário– um dia todinho só pra você comemorar como quiserPlano de Saúde– Coparticipativo, mensalidade do titular paga pela empresa.Plano Odontológico– Coparticipativo, mensalidade do titular paga pela empresa.Vale Refeição/Alimentação– R$ 25,73 por dia para suas refeições.Wellhub– cuide do corpo e da mente com academias e atividades físicas.ZenKlub– apoio para sua saúde emocional.Seguro de Vida– porque prezamos pela sua segurança e tranquilidade.Descontos em Farmácias– economia em medicamentos e produtos de bem-estar.Horário: Segunda à Sexta-feira de 07:41 às 17:05, 42 horas semanais.Local de trabalho:UAI São João del-Rei - Av. Josué de Queirós, 910 - Matozinhos, São João del Rei - MG,