Somos uma empresa de alta performance, com a missão clara de ajudar empresários tradicionais a se tornarem referências no digital. Nosso ritmo é acelerado, nosso foco é em resultados, e a nossa cultura valoriza quem pensa como dono, age com autonomia e busca evolução constante.Se você busca um lugar ondecrescimento e meritocracia são reais, e onde o "não dá" não faz parte do vocabulário, aqui é o seu lugar.Estamos em busca de umAgente de Relacionamentoque seja movido por desafios e que entenda o valor de um atendimento direto, eficiente e com foco total no cliente. Aqui, relacionamento não é só "suporte" — é estratégia, é proximidade, é o que garante nossa entrega de alto nível.Você será responsável por garantir que nossos clientes — grandes empresários do mundo offline em processo de transformação digital — tenham uma experiência clara, fluida e de confiança com o Grupo Silva.Responsabilidades e atribuiçõesO principal foco da vaga é garantir uma experiência clara, fluida e de confiança. O profissional será responsável por:Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail, chat e redes sociaisPrestar suporte e esclarecer dúvidas sobre produtos e serviçosAcompanhar e registrar interações em sistemaIdentificar oportunidades de melhoria na experiência do clienteGarantir a satisfação e fidelização dos clientesEsperamos que o(a) candidato(a) tenha proatividade, boa comunicação e uma forte vontade de aprender e se adaptar aos desafios do dia a dia.Requisitos e qualificaçõesObrigatórios:Experiência anterior com atendimento ao cliente (presencial ou digital);Excelente comunicação verbal e escrita;Conhecimento em ferramentas de atendimento (WhatsApp Business, e-mail, CRMs, chats online);Organização, agilidade e foco em resolução de problemas;Proatividade, senso de responsabilidade e mentalidade de dono;Conhecimento básico em Google Workspace (Docs, Sheets, Drive);Disponibilidade para atuação 100% presencial em Sorocaba/Votorantim.Diferenciais:Experiência com CRM (como RD Station, Hubspot, Pipedrive);Cursos ou certificações em atendimento, customer success, vendas ou comunicação;Vivência em ambientes de alta performance e foco em metas.Informações adicionaisModelo de Contratação: PJ (Pessoa Jurídica)Jornada de Trabalho: De segunda a sexta-feira, presencial.Remuneração: Valor fixo mensal, com remuneração variável atrelada ao lucro da empresa.Bonificação Anual: Possibilidade de bônus que pode chegar a mais de um salário extra, conforme o alcance de metas da empresa como um todo.Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;Oportunidade de trabalhar em uma empresa em crescimento, com possibilidade de aprendizado e desenvolvimento profissional.