Venha fazer parte da Loja Matalab, uma multimarcas de moda localizada no Cidade Matarazzo, reconhecida por sua curadoria exclusiva, marcas renomadas e atendimento de excelência. Nosso propósito é oferecer uma experiência de compra sofisticada e personalizada para clientes que valorizam estilo, exclusividade e alto padrão de serviço.
Sua Missão
Garantir a excelência operacional e de atendimento da loja, assegurando o cumprimento dos padrões da marca, a gestão da equipe e o suporte ao Gerente de Loja na busca por resultados de vendas, experiência do cliente e eficiência nos processos.
Principais Atribuições e Responsabilidades
* Acompanhar a rotina diária da equipe de vendas e backoffice, assegurando disciplina operacional e qualidade no atendimento ao cliente.
* Apoiar o atingimento das metas comerciais da loja, monitorando indicadores como vendas, ticket médio, conversão e produtividade.
* Garantir a correta execução do visual merchandising conforme as diretrizes da marca.
* Supervisionar atividades de estoque, inventários, recebimento e organização de mercadorias.
* Apoiar o Gerente de Loja no planejamento de escalas, treinamentos e integração de novos colaboradores.
* Acompanhar processos de abertura e fechamento da loja, zelando pelo cumprimento das normas internas e procedimentos de segurança.
* Ser referência de conduta e atendimento, inspirando a equipe no padrão de excelência da marca.
* Consolidar e acompanhar diariamente os KPIs de vendas, incluindo faturamento, TKM e ranking de vendedores.
* Realizar o checklist operacional do Manual de Loja.
* Controlar diariamente o inventário da sua área, garantindo a acuracidade entre peças expostas e peças vendidas.
Requisitos Obrigatórios
* Experiência anterior em supervisão ou liderança de equipes no varejo.
* Vivência em lojas de moda, multimarcas, artigos de luxo ou varejo premium.
* Experiência com atendimento a clientes de alta renda.
* Conhecimento de KPIs de loja, incluindo vendas, estoque e indicadores de atendimento.
* Boa comunicação, senso de liderança e forte perfil operacional.
* Organização, atenção aos detalhes e foco em resultados.
* Facilidade para treinar, engajar e desenvolver equipes.
Diferenciais
* Ensino superior completo em Moda, Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
* Conhecimento em sistemas de PDV e ferramentas de CRM.
* Inglês intermediário ou avançado.
* Experiência em marcas de luxo ou no segmento fashion premium.
Benefícios
* Plano Médico
* Plano Odontológico
* Vale Refeição
* Vale Transporte
* Wellhub
* Sesc
* Seguro de Vida Prudential
Diversidade nos Move
Valorizamos a pluralidade e acreditamos na força de equipes diversas. Todas as pessoas são bem-vindas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, idade ou qualquer outra característica.