**Sobre a vaga**:
O bom atendimento ao cliente é essencial para garantir a sua satisfação e fidelidade, não é mesmo? O Grupo Muffato busca por profissionais que tenham paixão em atender, criando experiências incríveis para nossos clientes. Você será responsável pelo atendimento, pedidos e cancelamentos. Se interessou? Faça já sua inscrição!
**Principais atribuições**:
- Atender pedidos de marketplaces;
- Acompanhar a entrega dos pedidos de marketplaces;
- Efetuar a abertura de instâncias de extravios de produtos;
- Efetuar o cancelamento de instâncias pendentes;
- Fazer a tratativa com a assistência técnica;
- Atender o cliente conforme os padrões de atendimento exigidos pela empresa;
- Cumprir os procedimentos operacionais exigidos do cargo;
- Desempenhar outras atividades no setor.
**Requisitos desejáveis(diferencial)**:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente;
- Conhecimento em sistemas de atendimento e marketplaces;
- Habilidade para lidar com situações de conflito e resolução de problemas;
- Facilidade com ferramentas digitais e comunicação online.
- Proatividade;
- Discernimento e flexibilidade nas decisões;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Comprometimento com metas e resultados do setor.
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Telemedicina e telepsicologia
- Plano odontológico
- Clube de vantagens
- Descontos em farmácias
- Cartão convênio
- Programas de premiação
- Seguro de vida
- Assistência funeral
- Acompanhamento de gestantes
- Sala de amamentação, vestiário e sala de descanso
- Vale refeição
- Plano de carreira
**Jornada de trabalho e carga horária**:
- Escala 6x1; 7h20 diárias