Job Description
A tecnologia impulsiona a transformação digital em ambientes globais. Estamos em busca de um(a) especialista em suporte financeiro para atuação remota, com foco em garantir a estabilidade e continuidade dos processos financeiros no SAP ECC.
Responsabilidades Principais:
* Prestar suporte ao módulo SAP FI para operações nos EUA, com ênfase na resolução de incidentes complexos;
* Investigar causas-raiz de falhas e propor melhorias sustentáveis;
* Colaborar com times técnicos e funcionais envolvidos nas integrações com o SAP ECC;
* Conduzir reuniões de crise e manter comunicação clara e objetiva;
* Documentar processos técnicos e funcionais;
* Pesquisar históricos de incidentes para aplicar lições aprendidas;
* Guarantir comunicação profissional e precisa em inglês;
* Estar disponível para atuar em horários compatíveis com o fuso horário Central Time (EUA);
* Trabalhar colaborativamente com times financeiros nos EUA e centros de serviços compartilhados;
Requisitos Essenciais:
* Experiência comprovada em suporte ao módulo SAP FI, especialmente em ambientes globais;
* Forte capacidade de análise e resolução de problemas;
* Vivência com SAP ECC e conhecimento sólido em processos financeiros;
* Inglês fluente ou avançado – essencial para condução de reuniões e comunicações;
* Proatividade, senso de urgência e postura de ownership;
* Capacidade de atuar de forma autônoma e em equipe;
Diferenciais Valiosos:
* Conhecimento nos módulos SAP CO (Controlling) e PS (Project System);
* Experiência com ferramentas de ITSM, como ServiceNow e Jira;
* Perfil curioso, com mentalidade de crescimento e interesse em adquirir novos conhecimentos em SAP e processos de negócio;