Analista de Qualidade Júnior - Processos e Atendimento ao Cliente | Piracicaba/SP
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Na Klabin, acreditamos no poder da inclusão para transformar realidades e gerar impacto positivo e que o respeito às diferenças, conduta ética nos negócios e transparência nas relações são chaves para um ambiente de trabalho mais rico, inovador e que nos faz ir além.
Valorizamos cada pessoa, suas histórias, cultura e perspectivas e engajamos pessoas de forma inclusiva para que todos tenham oportunidades de explorar seu potencial. Nosso compromisso é promover um ambiente justo e seguro, para que a pluralidade de ideias e experiências impulsionem resultados cada vez mais sólidos sem abrir mão da conservação do meio ambiente.
Nossos quatro valores são inegociáveis, formam nossa identidade e caminham juntos para garantir um futuro mais verde!
Principais Responsabilidades
* Acompanhar processos no chão de fábrica (produção, expedição etc...).
* Analisar demandas das áreas e propor soluções estruturadas.
* Participar do pilar SUPERAR (TPM) e reuniões de fábrica (Gemba).
* Gerir e acompanhar indicadores de qualidade (atendimento ao cliente, total waste/refugo).
* Apoiar crises com clientes, respondendo reclamações e evitando reincidências.
Informações Adicionais
* Modelo de trabalho: Presencial
* Jornada: Segunda a sexta-feira, das 07h40 às 17h00
* Disponibilidade para viagens eventuais
Requisitos e Qualificações
Obrigatórios:
* Graduação em Engenharia de Produção, Administração ou áreas correlatas
* Excel intermediário
* Conhecimento em ferramentas da qualidade (Ishikawa, 5 Porquês)
Diferenciais:
* Vivência na área de qualidade em ambiente industrial
* Conhecimento em ferramentas de melhoria contínua
Na Klabin, cuidamos do nosso time com benefícios que promovem bem-estar, segurança e desenvolvimento.
Benefícios
* Alimentação: Vale Refeição (São Paulo) e Refeitório (demais unidades) e Vale Alimentação para ajudar nas compras do mercado.
* Reconhecimento e Crescimento Financeiro: Programa de Remuneração Variável Anual e Programa de Ações (ILP - Incentivo de Longo Prazo) para você se tornar acionista da Klabin.
* Futuro Garantido: Previdência privada complementar para auxiliar no planejamento da sua aposentadoria.
* Seguro de Saúde e Odontológico, Wellhub, Seguro de Vida e Auxílio Funeral - extensivo aos dependentes legais
* Conexa: Plataforma de Psicoterapia, online e gratuita, disponível 24 horas por dia para você e seus dependentes;
* Programa de Apoio ao Colaborador: Atendimento via 0800 com suporte psicológico, social, jurídico, nutricional e financeira 24hs e sem custo para você e seus dependentes;
* Licenças Estendidas: Licença-maternidade ampliada para 180 dias (60 dias a mais que o previsto por lei) e licença-paternidade de 20 dias (15 dias extras);
* Educação e Apoio Familiar: Auxílio-creche mensal, Kit Escolar anual e Kit Natalino
* Desenvolvimento Profissional: Acesso a cursos e treinamentos e-learning pelo nosso #PortalENK (Escola de Negócios Klabin);
* Parcerias e Descontos: Diversas convênios e parcerias para tornar o seu dia-a-dia mais leve e econômico.
Para conhecer mais sobre nossa Cultura e Valores, acesse nosso site: carreira.klabin.com.br
Somos gigantes, em números e em boas histórias para contar, vem com a gente!
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