Gerente de Relacionamento Especialista
Estamos em busca de um profissional talentoso para se juntar à nossa equipe de Gerente de Relacionamento Especialista na Marsh. Esta função será baseada em São Paulo e é um trabalho híbrido, com a exigência de trabalhar pelo menos três dias por semana no escritório. Como Gerente de Relacionamento Especialista, você gerenciará um portfólio de clientes em Property & Casualty, será responsável pelo crescimento, rentabilidade e satisfação dos clientes de uma carteira de negócios que contém contas majoritariamente complexas. O especialista deve\ "entregar a empresa\" ao alinhar as estratégias e necessidades dos clientes às capacidades e negócios do Grupo Marsh Risk. Isso inclui gerenciar e desenvolver relacionamentos com clientes, atuar como conselheiro de confiança, buscar o desenvolvimento de novos negócios e expandir e diversificar a combinação de produtos e serviços que o cliente possui.
Contamos Com Você Para
* Gerenciar as tarefas diárias de gerenciamento de contas, incluindo transações de faturamento, coordenação de calendários e cronogramas, e intermediação entre profissionais seniores e o que você precisa ter.
* Realizar uma pesquisa aprofundada sobre os clientes e uma análise do setor para desenvolver uma compreensão profunda dos negócios dos clientes, preparando estudos de benchmarking e criando mapas de risco para uso interno e externo.
* Supervisionar cobranças e metas de vendas, implementando estratégias de cross-selling para aprimorar o portfólio de clientes.
O Que Você Precisa Ter
* Diploma de bacharel em Negócios, Finanças ou área relacionada.
* Experiência comprovada em gerenciamento de contas ou serviços ao cliente, preferencialmente em um ambiente de negócios complexo.
* Fortes habilidades de comunicação e interpessoais, com a capacidade de construir relacionamentos com clientes e equipes internas.
* Excelentes habilidades de resolução de problemas e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas de forma eficaz.
* Inglês fluente
O Que Faz Você Se Destacar
* Familiaridade com tendências do setor e as ofertas de serviços da empresa.
* Experiência em conduzir pesquisas de mercado e análises.
* Proficiência em ferramentas e softwares de gerenciamento de projetos.
* Uma abordagem proativa para o engajamento do cliente e construção de relacionamentos.
* Espanhol avançado
Por Que Se Juntar à Nossa Equipe
* Ajudamos você a ser o seu melhor por meio de oportunidades de desenvolvimento profissional, trabalho interessante e líderes de apoio.
* Promovemos uma cultura vibrante e inclusiva onde você pode trabalhar com colegas talentosos para criar novas soluções e ter um impacto para colegas, clientes e comunidades.
* Nossa escala nos permite oferecer uma variedade de oportunidades de carreira, bem como benefícios e recompensas para aprimorar seu bem-estar.