O Consultor Técnico de Sinistros atua diretamente no gerenciamento e acompanhamento dos processos de sinistro, garantindo que os reparos sejam feitos com qualidade e que os interesses da associação e dos associados sejam protegidos.
**Atividades**:
- Realizar vistorias em veículos sinistrados, elaborando checklist e registros fotográficos;
- Recepcionar veículos oriundos de guinchos e assistência 24h, organizando o fluxo de entrada;
- Agendar com os associados o início dos reparos após autorização, além de acompanhar o andamento dos serviços e a compra de peças;
- Manter os associados informados sobre cada etapa do processo de reparação;
- Realizar vistorias de qualidade para liberação dos veículos, aprovando os reparos realizados;
- Organizar a entrega dos veículos aos associados e terceiros, garantindo a qualidade final;
- Participar de reuniões internas para alinhamento de processos, metas e resultados, contribuindo para a melhoria contínua;
- Identificar divergências e fraudes em processos, propondo soluções para melhorar a qualidade dos serviços;
- Ajustar orçamentos e procedimentos de reparos, verificando a qualidade dos serviços prestados.
**Requisitos**:
- Ensino Médio Completo (desejável Ensino Superior);
- Experiência na área automotiva, preferencialmente em oficinas ou como orçamentista, líder de oficina, ou consultor técnico de sinistro;
- Conhecimentos em processos técnicos de oficinas;
- Facilidade em lidar com desafios, assumir responsabilidades e trabalhar com equipes;
- Habilidade de comunicação para negociação com clientes e terceiros.
**Diferenciais**:
- Experiência com funilaria e pintura ou áreas correlatas na manutenção automotiva;
- Capacidade de identificar e sugerir melhorias nos processos de sinistro, contribuindo para a redução de riscos e otimização dos resultados.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$2.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
- Bônus de aniversário
**Experiência**:
- área automotiva (preferencial)