Descrição do Cargo:
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O Atendente Recepcionista
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É responsável por receber os clientes com cordialidade, orientá-los sobre o funcionamento da pizzeria e esclarecer suas dúvidas.
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Funções Principais:
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* Gerenciar a fila de espera garantindo a ordem e a satisfação dos clientes;
* Apresentar os produtos e serviços oferecidos destacando promoções e novidades do cardápio;
* Auxiliar no preenchimento das planilhas de controle registrar a baixa de produtos e contribuir para a montagem e organização do salão.
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Responsabilidades Adicionais:
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* Realizar ajustes necessários antes da abertura como conferência de mesas materiais e ambiente;
* Consultar e atualizar as informações de reservas do dia incluindo o retorno de ligações para confirmações quando necessário;
* Garantir atendimento prioritário a clientes da fila de espera anotar pedidos e encaminhá-los ao garçom se necessário;
* Atender reclamações e buscar soluções imediatas para resolver problemas agindo com empatia e profissionalismo.