Procuramos um Analista de TI, para assegurar a alta disponibilidade dos nossos sistemas e infraestrutura. O desafio central é integrar o suporte técnico ágil à excelência dos processos de tecnologia da informação, garantindo que os recursos tecnológicos impulsionem a continuidade e a segurança das nossas operações.
Atividades
Suporte e Infraestrutura : Atendimento N1 e N2 (presencial e remoto) para resolução de falhas em hardware, sistemas operacionais (Windows / Linux) e softwares corporativos.
Gestão de Redes e Conectividade : Monitoramento de protocolos (TCP / IP, DNS, DHCP), manutenção de ativos (switches / roteadores) e suporte a conexões VPN seguras.
Administração de Acessos : Gestão de usuários e permissões em ambientes Active Directory (AD), Azure e Google Workspace.
Gestão de Incidentes (ITSM) : Controle de chamados via Jira / ServiceNow, com foco total no cumprimento de SLAs e análise de causa raiz para redução de tickets.
Governança e Documentação : Elaboração de manuais técnicos (POPs), gestão de inventário de ativos e licenciamento de software.
Segurança e Treinamento : Implementação de atualizações de segurança e capacitação de usuários em boas práticas tecnológicas.
Requisitos
Idiomas: Inglês avançado (imprescindível para reporte e documentação).
Automação: Experiência em arquitetura e programação de PLCs e SCADA, foco em Siemens e Ignition (Diferencial)
Formação desejada: Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Forma de Trabalho: Trabalho Presencial em Sorocaba
#J-18808-Ljbffr