Área e especialização profissional: Educação, Ensino, Idiomas - Educação Física Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Niterói, RJ Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral Descrição detalhada de todas as funções do cargo Organização do drive e plataformas da empresa. Cadastro de clientes e atualização. Organização e envio de toda material físico de apoio e encantamento de clientes. Responder perguntas, solucionar problemas e fornecer informações sobre produtos. Lidar com problemas técnicos relacionados aos produtos ou serviços oferecidos pelo negócio, oferecendo orientações aos clientes e entrando em contato com o suporte técnico adequado. Coletar e analisar feedback dos clientes, para ajudar a empresa a entender melhor suas necessidades e melhorar seus produtos e serviços. Lidar com reclamações dos clientes, solucionando problemas, compensando insatisfações e evitando danos à imagem da empresa. - Sempre reportar antes de qualquer decisão para o gestor direto. Fazer ajustes necessários a partir de solicitações. Secretariado: auxílio com demandas operacionais necessárias. Objetivo do cargo Garantir que todo e qualquer cliente que tenha um problema seja atendido e manter organização dos ambientes virtuais da empresa para que o fluxo de trabalho seja limpo e eficaz. Habilidades e competências necessárias Não necessariamente essas habilidades já precisam ser existentes, mas é essencial que seja visto potencial para desenvolvimento. Boa comunicação e escrita Organização Domínio básico de excel