Principais responsabilidades:Realizar o cadastro de clientes, pedidos e propostas no sistema ERP/CRM.
Acompanhar o andamento de orçamentos e pedidos junto às áreas envolvidas (engenharia, orçamentos, produção, logística).
Elaborar relatórios comerciais e atualizar indicadores de desempenho.
Auxiliar na elaboração e envio de propostas comerciais e apresentações.
Atender clientes por telefone, e-mail e outros canais, prestando informações e esclarecimentos sobre produtos, prazos e processos.
Organizar documentos, contratos e históricos de clientes.
Apoiar a equipe de vendas e consultores comerciais com informações e materiais de suporte.
Acompanhar processos de pós-venda, como prazos de entrega, solicitações de ajustes e atendimento a reclamações.
Manter o sistema CRM atualizado com informações de negociações e status de pedidos.
Participar de reuniões de alinhamento da equipe comercial.
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