Responsável em realizar a confirmação das vendas e acompanhar de todo o processo interno até a instalação e ativação do serviço.
LI-RT1
**Responsabilidades e atribuições**
- Receber pedidos de time de vendas e consolidar em banco de dados para acompanhamento;
- Realizar contato com clientes para confirmação de dados cadastrais e da solicitação;
- Agendar instalação com confirmação do cliente;
- Imputar pedido nos sistemas;
- Realizar acompanhamento de status dos pedidos, bem como atualizar banco de dados;
- Criar painel de comunicação com times de vendas para retorno dos pedidos;
- Realizar welcome call com clientes ativos;
- Interface com áreas técnicas para mitigar atrasos em ativações de serviços;
- Monitor e garantir a evolução dos indicadores de qualidade.
**Requisitos e qualificações**
- 18 anos completos ou mais;
- Ensino Médio Completo (Superior Completo será diferencial);
- Excel e PowerPoint nível intermediário;
- Capacidade analítica, organização, objetividade e senso de urgência;
- Pro-atividade, comprometimento e vontade de superar desafios;
- Visão de futuro para propor melhorias, mudanças e criação de processos;
- Boa fluência verbal para contato com clientes e outras áreas da empresa;
- Pensamento criativo voltado à diversidade e mindset de crescimento;
- Facilidade para trabalho em equipe;
- Power BI será considerado como um diferencial.
**Informações adicionais** Salário**
R$ 2.144,00
**Horário de Trabalho**
De segunda a sexta das 14:20 até 22:00 e aos sábados das 09:00 às 16:40 - possibilidade de atuação em horário alternativo no sábado
**Benefícios**
- Vale Transporte;
- Vale Refeição;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Criança especial;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos.
Aqui no Grupo Atento - formado também pela empresa Interfile - acreditamos que **a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas**. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da **sua primeira oportunidade**, ou já tem uma **bagagem profissional incrível**, o nosso convite é o mesmo**:vem crescer com a gente!**
**Quem somos?**
A Atento é **uma das cinco maiores empresas do mundo** em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO) - e a **líder absoluta na América Latina**! Estamos em **17 países**, com mais de **95 centros de relacionamento** e **110 mil postos de trabalho**. Atendemos mais de **400 clientes**, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.
**O que nos move?**
Juntar **tecnologia + humanização** para criar **conexões reais e experiências inesquecíveis** entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença - **enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios** dos nossos clientes.
**Nossa cultura tem nome: One Atento**
One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui - com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São **seis valores** que nos guiam todos os dias**:parceiros estratégicos**, **cuidamos das nossas pessoas**, **em equipe vencemos**, **ágil e simples**, **mente aberta** e **entrega de resultados**.
**Estamos de braços abertos pra te receber!**
Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho **diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!**
**Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras**:
Portal Atento Corporate - para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Atento TI - voltado para talentos da tecnologia;
Atento PAP - para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile - com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD - com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.