Overview
Horário: Segunda a sexta-feira das 7h às 17h. Modalidade: Presencial.
Buscamos profissional para atuar na área de Suporte Técnico, prestando atendimento aos usuários internos, garantindo o funcionamento adequado dos recursos de tecnologia e contribuindo para a continuidade dos serviços.
Responsabilidades
* Prestar atendimento de chamados relacionados a hardware, software e sistemas internos;
* Registrar, acompanhar e solucionar demandas via ferramenta de chamados;
* Apoiar usuários na utilização de sistemas e aplicativos corporativos;
* Realizar configurações e manutenções em estações de trabalho, impressoras e periféricos;
* Encaminhar e acompanhar incidentes de maior complexidade junto às áreas responsáveis;
* Garantir que os atendimentos sigam prazos e padrões de qualidade definidos.
Requisitos
* Experiência anterior em HelpDesk ou Suporte Técnico;
* Conhecimento em Windows, pacote Office e redes básicas;
* Boa comunicação, organização e capacidade de lidar com diferentes perfis de usuários;
* Ensino superior em andamento/completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
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