Cidadania é nossa missão, e estamos procurando por alguém que se sinta realizado ao ajudar a construir uma experiência excepcional para os nossos usuários.
O profissional ideal deve ter habilidades excepcionais em processos, ser comunicativo e fácil de lidar. Isso significa oferecer um serviço personalizado e focado nas necessidades dos nossos clientes.
Em nossa equipe, trabalhamos de forma colaborativa e criativa. Nossa missão é apoiar uns aos outros, nos respeitar, contribuir e motivar, resultando em soluções inovadoras. Se você está procurando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde crescer significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, este é o lugar certo.
Responsabilidades e atribuições
Como Supervisor de Atendimento, você será responsável por supervisionar e coordenar as atividades do atendimento ao público, garantindo um serviço de alta qualidade e satisfação ao usuário. Além disso, você atuará na gestão da equipe, assegurando o cumprimento das normas, padrões de apresentação, desempenho e eficiência.
* Efetiva liderança, organização e comunicação;
* Análise de indicadores e resolução de problemas;
* Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis e realizar demandas específicas;
* Proatividade e capacidade de trabalhar sob pressão;
* Empatia e orientação para o usuário.
Requisitos e qualificações
* Formação acadêmica superior completa ou em andamento, ou áreas correlatas;
* Experiência com ferramentas de gestão de desempenho e controle de escala de atendimento ao cliente;
Benefícios
Oferecemos:
* Vale transporte;
* Vale Refeição/Alimentação;
* Plano de Saúde: Cobertura abrangente para cuidados médicos;
* Plano Odontológico: Cobertura abrangente para cuidados odontológicos;
* Seguro de vida;
* Total Pass: Dê foco total à sua saúde!
Nossos benefícios incluem acesso a parcerias de bem-estar e plano de saúde abrangente para cuidados médicos e odontológicos.
Outros
Aqui, há um ambiente de trabalho dinâmico e estimulante. Você encontrará diversas oportunidades para crescimento e desenvolvimento profissional. Oferecemos um local de trabalho seguro e acolhedor para si e sua família.