Estamos em busca de uma pessoa para atuar com foco em execução, aprendizado e protagonismo no dia a dia, apoiando a jornada dos clientes e garantindo uma boa experiência desde o início.Essa oportunidade é ideal para quem quer se desenvolver em tecnologia, relacionamento com clientes e processos, assumindo responsabilidades reais e crescendo junto com o time Principais ResponsabilidadesAtuar no contato direto com clientes, entendendo necessidades, dúvidas e feedbacks ao longo da jornada;Executar e acompanhar demandas de setup de clientes, seguindo processos e orientações do time;Participar do onboarding de novos clientes, garantindo que as etapas sejam realizadas corretamente e dentro dos prazos;Realizar acompanhamentos com clientes para validar entregas, alinhar expectativas e apoiar o uso das soluções;Manter o engajamento dos clientes por meio de contatos recorrentes e orientações práticas;Participar de reuniões internas e com clientes, realizando atas, registros de alinhamentos e acompanhamento dos próximos passos;Apoiar demandas de qualidade antes do envio ao cliente, conferindo materiais, fluxos e entregas (ex: verificar se protótipos no Figma estão funcionando corretamente);Registrar informações relevantes, interações e aprendizados, contribuindo para a melhoria contínua dos processos;Sinalizar oportunidades de melhoria, dúvidas recorrentes e pontos de atenção percebidos no contato com clientes. O que buscamosDisponibilidade em horário comercial;Interesse genuíno em aprender sobre tecnologia, experiência do cliente e processos;Boa comunicação, com postura empática, clara e responsável;Protagonismo no dia a dia, com iniciativa para executar, acompanhar e dar retorno;Organização para lidar com múltiplas demandas e senso de prioridade;Facilidade para trabalhar em um ambiente colaborativo, dinâmico e em constante evolução. Sobre o modelo de prestação:A posição é no modelo PJ. Ter MEI ativo ou disponibilidade para abertura será necessário. Será um diferencial se você tiverVivência anterior (estágio, trainee ou júnior) em Customer Success, Suporte ou Atendimento ao Cliente;Noções de Metodologias Ágeis;