Prestar suporte técnico aos usuários, local e remotamente (sistemas, e-mails, impressoras, internet, etc.); Instalar, configurar e realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores e periféricos;
Controlar e organizar o inventário de equipamentos e softwares;
Apoiar no controle de acessos, permissões e criação de usuários;
Acompanhar chamados e garantir atendimento dentro do SLA;
Auxiliar na documentação de procedimentos e rotinas de TI;
Dar suporte em atividades relacionadas à infraestrutura de rede (cabeamento, pontos de rede, Wi-Fi);
Apoiar a equipe de TI em projetos e melhorias tecnológicas. Ensino médio completo (desejável cursando ou completo em Técnico em Informática, Redes, ou curso superior na área de TI).
Conhecimento básico em hardware e software;
Noções de redes (endereçamento IP, DHCP, DNS, etc.);
Conhecimento em sistemas operacionais Windows (e, se aplicável, Linux);
Familiaridade com pacote Office/Microsoft 365;
Noções de Active Directory e gerenciamento de contas;
Capacidade de organização, proatividade e boa comunicação interpessoal.
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