Técnico de Suporte Júnior | Field Dedicado | Jaguarari BA
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Se você compartilha do nosso propósito, tem fome para desafios e deseja jogar junto mantendo a guarda baixa em um ambiente de acelerado crescimento, onde todos atuam com postura de dono, acabativa e sem tomar atalhos, o seu lugar é aqui!!
Venha se juntar a nós na jornada como um Provoker, pois o momento para começar é agora!
Responsabilidades e atribuições
Atendimento Dedicado On-site
Gestão da Fila de Chamados
Captura de Oportunidades no Cliente
Reciclagem Técnica
Requisitos e qualificações
Necessário Ensino Técnico Completo em Informática, Sistemas da informação, Montagem e manutenção de computadores.
Experiência com suporte técnico, atendimento em HelpDesk e ServiceDesk, experiencia com abertura e acompanhamento de chamados.
Conhecimento intermediário no Pacote Office 365, conhecimento na metodologia ITIL (desejável), conhecimentos nos sistemas operacionais Windows e Linux e em dispositivos moveis iOS e Android.
Atendimento ao Usuário, Diagnóstico de Problemas, Resolução de Incidentes, Escalonamento de Questões, Documentação e Feedback, Monitoramento de Sistemas, Atualizações e Manutenção, Treinamento de Usuários.
Informações adicionais
Conheça nossos benefícios:
Vale Refeição ou Alimentação – para garantir sua energia.
Assistência Médica e Odontológica – Porque saúde é prioridade.
Seguro de Vida – Para sua segurança e tranquilidade.
Day Off no Aniversário – Para você aproveitar o seu dia especial.
Participação nos Lucros – Se a empresa ganha, você também ganha!