Analista de Selección y Capacitación para Call Center - Presencial¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO Y MARCA LA DIFERENCIA!Posición: Analista de Selección y Capacitación para Call CenterUbicación: Av. Universitaria 6002 - Los Olivos, Lima, Perú (100% presencial)Descripción del Puesto:Buscamos un Analista de Selección y Capacitación que combine pasión por encontrar talento y habilidades para desarrollarlo. En esta posición dual, serás responsable de gestionar todo el proceso de reclutamiento y capacitación de ejecutivos de call center, acompañándolos a lo largo de su ciclo de vida laboral.Responsabilidades:Selección:Diseñar y ejecutar estrategias de reclutamiento para captar talento en el sector de call centers.Publicar ofertas laborales en plataformas digitales y gestionar la base de datos de candidatos.Conducir entrevistas y evaluar competencias clave para el puesto.Garantizar la incorporación oportuna de los mejores perfiles.Capacitación:Diseñar e implementar programas de inducción y formación para ejecutivos de cobranza.Brindar coaching y retroalimentación continua para fortalecer habilidades y mejorar el desempeño.Liderar sesiones de capacitación sobre estrategias de cobranza, venta o atención, herramientas de software y técnicas de comunicación efectiva.Supervisar el progreso de los ejecutivos durante su período de adaptación y más allá.Requisitos:Estudiante de Psicología, Recursos Humanos o carreras afines al área organizacional.Experiencia previa en selección y/o capacitación de personal, preferiblemente en call centers.Conocimiento de técnicas de evaluación por competencias y metodologías de capacitación.Manejo de Office a nivel intermedio.Orientación al trabajo en equipo, comunicación efectiva y enfoque en resultados.Disponibilidad para trabajo presencial.Beneficios:Sueldo fijo de S/1,200 más variable de hasta S/800.Ingreso a planilla MYPE desde el primer mes.Pagos puntuales y estabilidad laboral.Un ambiente de trabajo colaborativo, dinámico y profesional.Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.¡Sé parte de una empresa formal que valora tu talento y apuesta por tu desarrollo profesional! ¡Te estamos esperando!ValuedEn COBRANDING estamos comprometidos con nuestros clientes. Diariamente conectamos con más de 100 millones de consumidores con marcas líderes a nivel internacional, atendiendo las crecientes demandas que se presentan y mejorando su efectividad. Logramos esto por medio de un equipo especializado que cuenta con talentos diferenciados los cuales generan valor agregado al trato con los clientes y las compañías. Además, contamos con una infraestructura adecuada e implementada para las gestiones a desarrollar según la demanda de nuestros clientes. Otro valor agregado es nuestro software, una plataforma integral de gestión creada para la nueva generación de centros de contacto, que ejecuta todas las actividades en una sola aplicación ágil, modular y escalable al tamaño de tu operación.
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