Área e especialização profissional: Serviços Gerais - Limpeza Doméstica Nível hierárquico: Diretor Local de trabalho: Manaus, AM Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Principais Atividades: Supervisionar as equipes de camareiras, auxiliares de limpeza, lavadeiras e demais colaboradores do setor. Planejar e distribuir as tarefas diárias de arrumação e limpeza. Inspecionar quartos, áreas comuns e dependências para garantir a conformidade com os padrões de qualidade. Treinar e orientar a equipe quanto às normas de atendimento, limpeza e uso correto dos produtos. Controlar o estoque de materiais de limpeza, enxoval e equipamentos, solicitando reposição quando necessário. Elaborar escalas de trabalho e acompanhar assiduidade e desempenho da equipe. Coordenar a lavagem, troca e controle de enxoval (lençóis, toalhas, uniformes, etc.). Atender a solicitações e reclamações de hóspedes ou usuários, propondo soluções rápidas e eficazes. Garantir o cumprimento das normas de segurança, higiene e saúde no trabalho. Auxiliar na implementação de melhorias nos processos operacionais do setor. Requisitos: Escolaridade: Ensino médio completo (preferencialmente com curso técnico ou superior em Hotelaria, Turismo ou áreas afins). Experiência: Vivência anterior em hotelaria ou serviços gerais, com experiência em liderança de equipes. Conhecimentos: Técnicas de limpeza e arrumação, gestão de pessoas, controle de estoque, noções de informática e atendimento ao cliente. Habilidades: Liderança, organização, atenção aos detalhes, proatividade, boa comunicação, discrição e ética profissional.