Sobre a vaga
Nesta oportunidade de Assistente de Customer Service, você será responsável por prestar atendimento aos nossos clientes, garantindo o cumprimento dos prazos acordados, além de prestar apoio as demais áreas da empresa, realizando rotinas administrativas e de relacionamento com os clientes.
Para te ajudar a entender o desafio, aqui estão algumas responsabilidades:
* Acompanhar todas as operações, sendo um ponto focal para atendimento personalizado do cliente;
* Manter um canal de comunicação ativo com o cliente e com as demais áreas da empresa, visando garantir que todas as necessidades sejam atendidas em tempo hábil;
* Participar de reuniões mensais para análise crítica de performance das operações;
* Gestão e troca eletrônica de dados (EDI), de documentos;
* Acompanhamento de cada operação full time, desde a coleta, até a entrega final;
Para Esta Oportunidade é Necessário Que Você
* Tenha Ensino Superior concluído ou cursando em áreas diversas;
* Tenha boas habilidades para comunicação com diferentes públicos;
* Tenha conhecimento intermediário na utilização do Pacote Office, principalmente Excel;
* Tenha inteligência emocional para atuar em ambientes diversos.
Será Um Diferencial Se
* Tiver experiência com atendimento ao cliente em transportadoras;
* Tiver experiência com sistemas TMS;
Oferecemos
* Vale Alimentação/Refeição;
* Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade;
* PLR anual;
* DayOff no mês de aniversário;
* Plano de Saúde [parte subsidiado pela empresa, após período de experiência];
* Seguro de vida em grupo;
* Possibilidade de Crescimento e Desenvolvimento.