Overview
Nesta oportunidade de Assistente de Operações, você será responsável por prestar atendimento aos nossos clientes em relação aos sistemas contratados, visando o cumprimento dos prazos acordados, além de prestar apoio na abertura de chamados diversos.
Responsabilidades
* Será responsável pelo atendimento à empresas em questões relacionadas à utilização do sistema da empresa;
* Será responsável por monitorar e tratar os alertas gerados pelo sistema, conforme diretrizes e SLAs acordados com cada cliente;
* Será responsável por prestar atendimento à base de condutores, prestando auxílio na abertura de chamados e solucionando dúvidas.
Para Esta Oportunidade é Necessário Que Você
* Tenha Ensino Médio completo;
* Tenha boas habilidades para comunicação;
* Tenha conhecimento na utilização do Pacote Office, principalmente Excel;
* Tenha disponibilidade para trabalhar em escala 12x36hs, das 06h às 18h ou das 07h às 19h;
* Tenha disponibilidade para atuar 100% presencial e fácil acesso à Ulbratech (Canoas);
* Tenha inteligência emocional para atuar em ambientes diversos.
Será Um Diferencial Se
* Tiver experiência com atendimento ao cliente;
Benefícios
* Vale Alimentação/Refeição no Cartão Swile [R$ 35,00 por dia trabalhado e sem desconto em folha];
* Vale Transporte [creditado em cartão de VT] ou Auxílio Mobilidade [valor disponibilizado no Cartão Swile] ou Isenção de Estacionamento;
* PLR anual;
* Desconto em Universidades Ulbra;
* DayOff no mês de aniversário;
* Plano de Saúde Unimed Seguros [parte subsidiado pela empresa, após período de experiência];
* Plano Odontológico [R$ 12,83 sem coparticipação];
* Auxílio Idiomas [reembolso de até R$ 150,00, após período de experiência];
* Seguro de vida em grupo;
* Auxílio Creche;
* Totalpass;
* Possibilidade de Crescimento e Desenvolvimento
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