?? Vaga: Assistente de Customer Success – Relacionamento, Acompanhamento e Materiais
Você é uma pessoa organizada, comunicativa e apaixonada por entregar experiências incríveis ao cliente? Então essa oportunidade pode ser sua!
Estamos em busca de um(a) Assistente de Customer Success para atuar com relacionamento, acompanhamento de demandas e criação de materiais que facilitem a jornada dos nossos clientes em nossa solução SaaS voltada ao mercado fiscal e tributário.
?? Responsabilidades
1. Participar de reuniões com clientes, registrando informações com clareza e objetividade.
2. Criar atas inteligentes com direcionamentos, responsáveis e prazos definidos.
3. Acompanhar demandas dos clientes, garantindo prazos e qualidade nas entregas.
4. Desenvolver apresentações em PowerPoint com apelo visual e organização.
5. Elaborar documentos e materiais de apoio para a jornada do cliente.
6. Organizar processos internos, seguindo fluxos estabelecidos.
7. Colaborar com áreas internas para garantir o sucesso do cliente.
?? Requisitos
* Excel intermediário (PROCV, Tabela Dinâmica, fórmulas).
* PowerPoint e habilidades em criação de apresentações.
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Organização, atenção aos detalhes e constância na execução.
* Experiência prévia em atendimento, relacionamento ou Customer Success (desejável).
?? Diferenciais
* Experiência com SaaS.
* Conhecimento em ferramentas de gestão de tarefas.
* Noções básicas de termos fiscais e tributários.
?? Benefícios
* TotalPass: Desconto em academias.
* Day off de aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário.
* Vale Transporte (VT)
* Plano de Saúde
* Plano de Carreira: Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
* Refeições completas no restaurante da empresa, incluindo bebidas e sobremesas.
* Espaço de Descompressão
* Salão de Beleza
* Mercado interno
?? Horário de trabalho
Segunda a quinta-feira: 08h00 às 18h00
Sexta-feira: 08h00 às 17h00
?? Localização
Vila Andrade, São Paulo - SP
Modelo híbrido: 1 dia em home office e 4 dias presenciais
?? Observações
Nosso espaço de trabalho é pensado para o bem-estar e a satisfação de todos!
Este job é ativo e aberto para candidaturas.
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