Resumo da Função
Ser responsável por apoiar a infraestrutura dos sistemas de PDV, garantindo a estabilidade das operações em lojas físicas.
Atingir os padrões de qualidade definidos pelos parceiros internos e externos, identificando e resolvendo problemas técnicos no âmbito de conectividade, equipamentos e link.
Atuar com eficiência na gestão de incidentes, utilizando conhecimentos em metodologia ITIL e Scrum para resolver problemas em tempo hábil.
Habilidades e Qualificações Requeridas
* Experiência em trabalhar com ferramentas de gestão de TI como JIRA, TFS e Service NOW;
* Conhecimento em scripts em PowerShell e habilidades avançadas em comandos de administração de sistema operacional Microsoft;
* Troubleshooting em ambientes Microsoft Windows 7, Windows 10 e Windows 11;
* Conhecimento em protocolos de rede TCP/IP, DNS e afins;
* Competências em análise de dados e interpretação de gráficos de alertas.
Vantagens da Vaga
Possibilidade de atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
Maior flexibilidade para construir soluções personalizadas, com foco em inovação e resultado.
Posição que exige conhecimento técnico especializado e dedicação ao atendimento à qualidade.
Benefícios Adicionais
Oportunidade de aprender com as melhores práticas e tecnologias disponíveis, contribuindo para o crescimento pessoal e profissional.